Je ne remercierais jamais assez ces étudiants qui ont accepté de passer devant la caméra pour partager leur expérience et ressenti au cours des formations qu’ils ont suivies avec moi… #interview #témoignage #vidéo #youtube #laurealessiacalderon #formation #coaching
4 min d’interview vidéo d’étudiants Lire la suite »
Introduction C’est avec beaucoup d’excitation que je rédige ce nouvel article dont j’ai tiré les enseignements du livre: “Inside the Magic Kingdom : Seven Keys to Disney’s Success” de Tom Connellan . Le thème de la relation client est passionnant et c’est un sujet que j’aborde régulièrement lors de mes formations sur le « sens du service » ou « apprendre à
Les 7 secrets de Disney pour exceller dans sa relation client Lire la suite »
⚠️ Saviez-vous que nous passons en moyenne 10h par semaine à traiter nos emails?⏳ Pour retrouver de l’efficacité et de la performance dans son poste, je vous ai concocté un récapitulatif simple mais pertinent des « 16 Astuces pour mieux gérer ses emails 📮et sans stress« . ✅ Si vous aussi souhaitez connaître les astuces 💡et vos
16 astuces pour mieux gérer ses emails et sans stress Lire la suite »
A en croire l’entourage, cela pourrait passer pour un défaut d’être positif. N’avez vous jamais dit ou entendu dire: « Oui mais pour toi, c’est facile d’être positif » ou bien « on ne vit pas dans le monde des Bisounours ! » ? On reproche souvent aux personnes positives de manquer de réalisme, de ne pas avoir les pieds sur terre,
Les gens positifs vivent-ils dans le monde des Bisounours? Lire la suite »
