Pour quoi cette société de 5000 salariés décide de faire rire son équipe commerciale

C’était hier. Dans le 15e arrondissement parisien. J’attache mon vélo dans cette petite rue calme. Je me présente à l’accueil. Ce dernier est d’ailleurs très chaleureux car trois jeunes femmes me saluent, me regardent dans les yeux avec le sourire puis me laissent me présenter. On me donne un badge. Les locaux sont neufs, lumineux et agréables. Je suis à l’aise.

Quelques minutes plus tard, la personne qui eu cette idée géniale arrive. Elle a tout organisé pour son équipe commerciale, réunie depuis le matin pour resserrer les liens entre ses membres et rebooster la motivation de chacun afin d’atteindre les objectifs ambitieux de fin d’année fixés par l’entreprise.

Nous nous asseyons et je lui demande de me préciser son objectif pour avoir fait appel à mes services.

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Les 7 secrets de Disney pour exceller dans sa relation client

Introduction

C’est avec beaucoup d’excitation que je rédige ce nouvel article dont j’ai tiré les enseignements du livre: “Inside the Magic Kingdom : Seven Keys to Disney’s Success” de Tom Connellan .

Le thème de la relation client est passionnant et c’est un sujet que j’aborde régulièrement lors de mes formations sur le « sens du service » ou « apprendre à négocier avec des clients ».

Je pense que cela vous intéressera aussi si travaillez en direct avec des clients, en tant que commercial ou manager, ou bien que vous êtes entrepreneur.

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16 astuces pour mieux gérer ses emails et sans stress

⚠️ Saviez-vous que nous passons en moyenne 10h par semaine à traiter nos emails?⏳

Pour retrouver de l’efficacité et de la performance dans son poste, je vous ai concocté un récapitulatif simple mais pertinent des « 16 Astuces pour mieux gérer ses emails 📮et sans stress« .

✅ Si vous aussi souhaitez connaître les astuces 💡et vos biais cognitifs qui vous font tomber dans le piège de la boîte email 📬, que vous vous sentez débordé.e par la quantité d’emails que vous recevez, et que vous souhaitez gérer plus rapidement et efficacement vos emails et sans stresser, alors cette présentation est pour vous!

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